Jak zamawiać

Kolekcje PODWIKA szyjemy w krótkich seriach i według Twoich wymiarów, dlatego wszystkie modele zamawiasz w przedsprzedaży. Poniżej wyjaśniamy, jak to działa krok po kroku. Wiążące zasady opisuje Regulamin.

Szycie na miarę

Każdy model szyjemy na Twoje wymiary. Po złożeniu zamówienia projektant zadzwoni do Ciebie, podpowie, jak wykonać pomiary, i omówi dopasowanie wybranego modelu.

Ustalenia z rozmowy – wymiary, długości i sposób dopasowania – prześlemy Ci e-mailem. Sprawdź je i zatwierdź w odpowiedzi. Krojenie i szycie zaczynamy dopiero po Twoim zatwierdzeniu.

Ubranie szyte według Twoich wymiarów nie podlega 14-dniowemu odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Do chwili zatwierdzenia wymiarów możesz zrezygnować bez kosztów, a prawo do reklamacji zachowujesz zawsze. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i odstąpienia.

Masz pytania przed zamówieniem? Napisz do nas na biuro@podwika.com, podając model – doradzimy.

Przedsprzedaż

Model w przedsprzedaży szyjemy po złożeniu zamówień. Przy produkcie podajemy termin wysyłki i sposób jego liczenia – ten sam termin znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli przy produkcie nie podamy innego terminu, wysyłamy do 14 dni od zatwierdzenia Twoich wymiarów.

• płacisz całą kwotę przy zamówieniu,
• do chwili zatwierdzenia wymiarów możesz zrezygnować bez kosztów – oddamy całą kwotę w ciągu 14 dni,
• jeśli termin wysyłki się przesunie, napiszemy do Ciebie; możesz przyjąć nowy termin albo odstąpić od umowy w części objętej opóźnieniem i odzyskać całą kwotę za tę część.

Składanie zamówienia

Dodaj wybrany model do koszyka, a następnie przejdź do zamówienia. Podaj imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, wybierz sposób dostawy i zatwierdź zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

Nie musisz zakładać konta – wystarczą adres e-mail i numer telefonu. O każdym etapie zamówienia napiszemy do Ciebie e-mailem.

Płacisz od razu w kasie: wpisujesz kod BLIK z aplikacji swojego banku i zatwierdzasz płatność w telefonie. Gdy płatność zostanie zaksięgowana, dostaniesz mail z potwierdzeniem zamówienia i Regulaminem w załączniku. Po zatwierdzeniu wymiarów napiszemy, że zaczynamy szycie, i podamy termin wysyłki. Kolejną wiadomość wyślemy, gdy paczka wyjedzie – z numerem do śledzenia przesyłki.

Płatność i dostawa

Płacisz z góry, online, przez serwis Paynow (mBank). Wysyłamy kurierem DHL albo kurierem InPost – dostawa jest zawsze bezpłatna, także do krajów Unii Europejskiej. Szczegóły znajdziesz w zakładkach Metody płatności i Dostawa.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz na biuro@podwika.com. Możesz też skorzystać z formularza na stronie Kontakt.